DEĞİŞİM ve İADE İŞLEMLERİ

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

mamakids.store ‘dan aldığın ürünler 1-3 gün arasında size ulaşır.

Ürün Kusurlu İse Ne Yapmam Gerekiyor?

Yaşanan bu durumdan dolayı özür dileriz. Bu durumda değişim kurallarımızı takip etmeniz gerekmektedir.

Ürün Değişimi Ve İade İşlemleri İçin Yapmanız Gerekenler!

• İade&Değişim süreci için 0532 409 36 54 whatsapp değişim birimimiz ile iletişime geçmelisiniz.
• Ürün etiketi üzerinde olmalıdır.
• Ürün bize ulaştıktan sonra aynı ve ya seçeceğiniz farklı bir ürün ile değişiminizi ya da iade işleminizi yapabilirsiniz. Ürün elimize ulaşmadan ürün ayrımı yapılmamaktadır.
• Kargo bize ulaştığında Kargo Şirketi’nden size sms gelecektir, sms gelince bize yine whatsapp değişim hattımızdan ulaşabilirisiniz.
• Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Web sitemiz üzerinden verilen online ödemeli siparişlerde iade mevcuttur. İade edilecek ürün teslim tarihi itibari ile 7 (yedi) gün içinde kargoya verilmelidir.
• Kargo bize ulaştıktan sonraki süreçte üyeliğinize alacağınız bakiye tutarı onay işlemi tamamlandıktan sonra 7 işgünü içerisinde kredi kartınıza veya belirttiğiniz banka hesabına iade edilir.

Değişim Kargo Masraflarını Ben mi Karşılayacağım?

Değişim ve iade taleplerinde kargo masrafı müşterilerimize aittir. Karşı ödemeli gönderiler yukarıda belirttiğimiz mesafeli satış sözleşmemiz gereğince kabul edilmemektedir.