# Değişim ve İade İşlemleri

**DEĞİŞİM ve İADE İŞLEMLERİ**

**Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?**

mamakids.store 'dan aldığın ürünler 1-3 gün arasında size ulaşır.

**Ürün Kusurlu İse Ne Yapmam Gerekiyor?**

Yaşanan bu durumdan dolayı özür dileriz. Bu durumda değişim kurallarımızı takip etmeniz gerekmektedir.

**Ürün Değişimi Ve İade İşlemleri İçin Yapmanız Gerekenler!**

- İade&Değişim süreci için 0532 409 36 54 whatsapp değişim birimimiz ile iletişime geçmelisiniz.
- Ürün etiketi üzerinde olmalıdır.
- Ürün bize ulaştıktan sonra aynı ve ya seçeceğiniz farklı bir ürün ile değişiminizi ya da iade işleminizi yapabilirsiniz. Ürün elimize ulaşmadan ürün ayrımı yapılmamaktadır.
- Kargo bize ulaştığında Kargo Şirketi'nden size sms gelecektir, sms gelince bize yine whatsapp değişim hattımızdan ulaşabilirisiniz.
- Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Web sitemiz üzerinden verilen online ödemeli siparişlerde iade mevcuttur. İade edilecek ürün teslim tarihi itibari ile 7 (yedi) gün içinde kargoya verilmelidir.
- Kargo bize ulaştıktan sonraki süreçte üyeliğinize alacağınız bakiye tutarı onay işlemi tamamlandıktan sonra 7 işgünü içerisinde kredi kartınıza veya belirttiğiniz banka hesabına iade edilir.

**Değişim Kargo Masraflarını Ben mi Karşılayacağım?**

**Değişim ve iade taleplerinde kargo masrafı müşterilerimize aittir**. Karşı ödemeli gönderiler yukarıda belirttiğimiz mesafeli satış sözleşmemiz gereğince kabul edilmemektedir.

---

## Mağaza bilgileri

- Telefon: +90 532 409 36 54
- E-posta: info@mamakids.store
- Adres: Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No: 161, Şişli/İstanbul
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-20:00; Cumartesi 10:00-15:00
- Kargo: 2000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.

[Hakkımızda](https://mamakids.store/hikayemiz/) · [İletişim](https://mamakids.store/iletisim/) · [Mesafeli Satış Sözleşmesi](https://mamakids.store/mesafeli-satis-sozlesmesi/) · [İade & Değişim](https://mamakids.store/degisim-ve-iade-islemleri/) · [Gizlilik](https://mamakids.store/gizlilik-politikasi-2/) · [KVKK](https://mamakids.store/kisisel-veri-politikasi/)

AI ajanları için MCP sunucusu: https://mamakids.store/wp-json/mamakids/v1/mcp